Mi ha incuriosito perché in effetti una azienda come The Coca-Cola Company che riesce a rimanere leader nel suo settore per così lungo tempo deve avere un interessante approccio all'innovazione.
Il libro non mi ha convinto fino in fondo, anche se si possono trovare alcune intuizioni illuminanti.
Gli autori insistono molto sulla progettazione per ogni attività o iniziativa, essa deve spingersi fin nei minimi dettagli. Proprio in questo contesto, citando Charles Eames, scrivono "I dettagli non sono dettagli. Sono loro a fare il design... Alla fine tutto si collega, persone, idee, oggetti. La qualità dei collegamenti è il segreto della qualità in se."
Lo consiglierei forse a chi si occupa di marketing.
